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誰より前を走ろう。
Leadership
共に高め合おう。
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得意を増やそう。
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TOMOYUKI
MIZUNO

ACCOUNT SALES

2013年 キャリア入社

カスタマーサクセス視点で

パーパスの実現と社会貢献。

PROFILE

プロフィール

2013年、ヴィスにキャリア入社。東京オフィスにてプロジェクトマネージャーとして活躍した後、2020年アカウント事業部発足時よりアカウントセールスとして営業を担当。特にエンタープライズ企業の開拓や不動産仲介会社との連携を図りながらの顧客開拓が中心。リーダーとしてチームメンバーの育成も担いながら、新たにカスタマーサクセスに取り組んでいる。

仕事のやりがいや醍醐味・
面白さは？

デザイン＝課題解決
そして、その先へ

デザイン＝課題解決だと考えていますので、お客様のお話を伺い、どのようなお悩みがあるのか、相談をいただいた背景はどういった点なのかというインサイトを把握することは非常に重要です。セールスとして、お客様から直接ご相談をいただくこともあれば、不動産仲介会社様などからご紹介をいただくことも多く、コミュニケーションを図ることで様々なソリューション提案に繋がるよう、常にインプットとアプトプットを意識しています。プロジェクトを通して課題解決し、お客様に喜んでいただけることがやりがいです。また、プロジェクトのタイミングだけではなく、お客様の継続的な成功に向けて、ヴィスの「ワークデザイン」をさらに広めることもセールスとしての使命です。

仕事を進める上で
大切に
していることは?

お客様と同じ方向を向いて

ビジネスパートナーとして、相手と「向き合う」のではなく、「同じ方向を向いて歩む」ことが大切だと考えています。目標やゴールが同じであれば、異なる意見が出たり困難が立ちはだかったりすることがあっても、ゴールに向かって進み続けることができると思います。そのため、時にはプロとしてお客様のご要望に対し別の意見を踏まえた提案をさせていただくこともあります。その提案がお客様の心に響き、お客様にとっての新たな気づきに繋げることで、企業のさらなる成長のお手伝いができればと思います。

ヴィスに
入社した理由は？

パーパスに強く共感して

前職では人材サービス会社にて、企画営業としてメーカー様の販売促進支援をしていました。元々デザインに興味を持っていたことから、「好きなこと」を仕事にしたい！とインテリアコーディネーターの資格を取り、ヴィスの「はたらく人々を幸せに。」というパーパスに強く共感し、入社を決めました。現在はアカウントセールス部門に所属し、新規企業の開拓やビジネスチャンスの拡大に向け、日々駆け回っております。

今後の目標は？

社会貢献できる
組織づくり

ヴィスのパーパスである「はたらく人々を幸せに。」を、現在の役割であるカスタマーサクセス視点で継続的に実現したいと考えています。完成したオフィスや働き方に満足いただくのはもちろんですが、そこで終わるのではなく、お客様がアップデートし続けられる仕組みづくりをしています。この活動を通して、お客様が目指す成功に導くことで、お客様にワークデザインの価値を提供し、社会貢献できる組織づくりを目指していきたいです。

FAVORITE
CULTURE

好きなカルチャー

サンクスカード
バースデーフラワー

「サンクスカード」は、毎月一番感謝したい人にメッセージカードを書き、直接手渡して感謝を伝える文化です。感謝の言葉があふれ、やりがいに繋がります。営業においても手紙を用いた新規開拓を得意としておりますが、手元に残るという点もカードや手紙が好きな理由の1つです。また、「バースデーフラワー」という、その月の誕生日のメンバーに花束を渡してお祝いするカルチャーも好きです。私は夏生まれのため毎年ひまわりの花束を頂くので、持ち帰って部屋に飾ることでパワーをもらっています。

FAVORITE
CREDO

好きなクレド

5. 多様性を認め合い、個性を発揮する。
（多様性）

私自身、プロジェクトマネージャーからセールスに異動したり、社内の様々なプロジェクトに参加したりと、個性・得意を生かし愉しみながら仕事に取り組めていると感じています。現在もカスタマーサクセスの構築・浸透に向け、新たなチャレンジに取り組んでおり、カスタマーサクセス視点で自社のパーパスである「はたらく人々を幸せに。」を継続的に実現し、社会貢献できる組織づくりを目指します。

O T H E R I N T E R V I E W

その他のインタビュー