オフィスデザイン実績～ショップジャパンらしい、wow!とHappyがちりばめられた新しいコミュニケーションセンター

オフィスデザイン実績ショップジャパンらしい、wow!とHappyがちりばめられた新しいコミュニケーションセンター

札幌コールセンターの全面改装プロジェクトを手掛けさせて頂きました。チームコミュニケーション向上、ショップジャパンブランドの確立、そして「コールセンターからコミュニケーションセンターへ」を軸にコンセプトからデザインしました。ワークスペースは中央に大きく動線をとり人がスムーズに行き来できるようにしながらも、チームをより意識できるように各チームごとにＶの字で島をレイアウト。ポイントには「ショップジャパン」オリジナルの展示棚も設置し、いつでも商品を手にとりながらお客様とコミュニケーションがとれるような工夫をしました。リフレッシュエリアはキッチンスペースはもちろん、お化粧直しができるミラー付のパウダースペースも設け、家具はファミレス席・ソファ席・ビッグテーブル等、様々な形状の家具をレイアウトすることで空間全体が楽しい印象になりました。ショップジャパンらしさを全面に感じてもらえるエントランスには、ブランドイメージでもある「バブルデザイン」を立体的なサインとして造形し、壁からピン出しをして設置。今にもエントランス全面からバブル柄が飛び出てくるような、ワクワクする空間となりました。

CLIENT

クライアント名

株式会社オークローンマーケティング　札幌センター (http://www.oaklawn.co.jp/)

業種:通信販売
坪数:～600坪

世界中からユニークな商品とサービスを探し出し、さまざまなチャネルを通して提供する「ショップジャパン」を運営。お客様にとって「あたりまえの日常を楽しく充実した毎日に変えてくれる」ブランドを目指されています。

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PROJECT MANAGER

TOMOHIRO KANATANIPROJECT MANAGER

「ショップジャパンを感じるコールセンターを」という要望から始まったプロジェクト。起案から1年半がかりのプロジェクト。24時間コールセンターを運営しながらの工事はタイトなものでしたがコールセンターをゾーンごとにスジューリングすることでスムーズな進行ができました。リノベーションの目玉のリフレッシュエリアは女性が多いこともあり、ナチュラルに仕上げよりリラックスできる空間に仕上がりました。