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愛とまごころがあふれ、居心地の良いコールセンター
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PROBLEM
課題
MKタクシーのコールセンター移転プロジェクト。エムケイ様の事業を次の段階に進めるため、執務環境の改善を図りました。人員配置の多いコールセンターは執務空間と休憩室が手狭になりやすく、基本的な執務環境の改善が課題とされていました。
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DESIGN
デザイン
コールセンターの方をはじめ、はたらく皆さまにとって居心地よく、活き活きとはたらくことができるオフィス環境をつくりました。社員の皆さま、地域の方にも愛される空間になることを目指し、エムケイ様が大事にされている「愛」と「まごころ」をデザインで表現しました。自然光を室内全体に取り入れ、優しい色あいで構成することで明るく居心地の良い空間にしています。リフレッシュエリアは木素材を活用することでオフィスのある八幡の風景に馴染むように設計しました。
2階執務エリアは、すべての座席を見渡し壁面のモニターも確認できるレイアウトで、スムーズにコミュニケーションが取れる仕組みにしています。コールセンターという業務上、休憩時にはしっかりリフレッシュできるよう、執務エリアから離れた場所に照度を抑えた仮眠室やコミュニケーションが取りやすいリフレッシュルームを設けました。
今回のオフィスプロジェクトをまとめた資料を公開しています。
エムケイ株式会社 京都八幡オフィス
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CLIENT INFO
- クライアント名
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エムケイ株式会社 京都八幡オフィス
- 業種
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タクシー事業
- 規模
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201坪/665㎡
- 本社所在地
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京都府京都市
- 現場住所
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京都府八幡市
- 企業紹介
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タクシー業界でも屈指のドアサービスや社員教育で、愛とまごころあるおもてなしを届けています。近年ではEV車にも力を入れており、選ばれるタクシー企業として関西を中心に全国8都市で日々活動されています。
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TOYOAKI MIZUHARA
PROJECT MANAGER
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HISANOBU NISHITANI
PROJECT MANAGER
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MAYU INOUE
PROJECT MANAGER
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HIROKI SHIRAZAWA
PROJECT MANAGER
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KOJI SUZUKI
CREATOR
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KATSUAKI NAKAJIMA
CREATOR
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SATOSHI NAKANO
CREATOR
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KAZUKI YANAGISAWA
CREATOR
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MASANORI HIBI
CONSTRUCTION MANAGER
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RIE OTSUKA
PROJECT MANAGER
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